# Assistance — Glipath

> Obtenez de l'aide pour Glipath : trouvez des réponses aux questions fréquentes, résolvez un problème ou contactez directement l'équipe pour votre compte.

Source: https://glipath.com/fr/support/

## Assistance

Écrivez à [support@glipath.com](mailto:support@glipath.com) — une personne (le fondateur) lit chaque message, généralement sous un jour.

### Envoyez-nous un message

Vous préférez un formulaire ? Remplissez-le et il arrivera dans la même boîte de réception. Nous répondons généralement sous un jour ou deux.

### Questions fréquentes

#### Où sont stockées mes données ?

Sur votre iPhone, dans une base de données sur l'appareil. Nos serveurs ne stockent jamais vos dossiers de santé — consultez la [politique de confidentialité](https://glipath.com/privacy/) pour savoir exactement ce que cela signifie.

#### Glipath peut-elle me dire quelle dose prendre ?

Non — c'est voulu. Glipath affiche vos propres informations enregistrées et du contenu éducatif cité, mais les décisions de dosage vous appartiennent, à vous et à votre professionnel de santé. En cas de dose oubliée, suivez l'étiquette de votre prescription et contactez votre professionnel de santé.

#### Comment exporter ou supprimer mes données ?

L'export (JSON, CSV ou PDF) est intégré à l'application et généré sur l'appareil. Supprimer l'application supprime vos données locales ; pour le compte serveur anonyme ou un e-mail de liste d'attente, écrivez à [privacy@glipath.com](mailto:privacy@glipath.com).

### Vous n'utilisez pas encore Glipath ?

Vos doses, vos données — sur votre téléphone, pas sur nos serveurs.