# Support — Glipath

> Hol dir Hilfe zu Glipath: Antworten auf häufige Fragen, Problemlösungen oder direkter Kontakt zum Team für Support rund um dein Konto.

Source: https://glipath.com/de/support/

## Support

Schreib eine E-Mail an [support@glipath.com](mailto:support@glipath.com) – ein Mensch (der Gründer) liest jede Nachricht, meist innerhalb eines Tages.

### Schreib uns eine Nachricht

Lieber ein Formular? Füll es aus – es landet im selben Posteingang. Wir antworten meist innerhalb von ein bis zwei Tagen.

### Häufige Fragen

#### Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf deinem iPhone, in einer Datenbank direkt auf dem Gerät. Unsere Server speichern deine Gesundheitseinträge nie – die genaue Bedeutung findest du in der [Datenschutzerklärung](https://glipath.com/privacy/).

#### Kann Glipath mir sagen, welche Dosis ich nehmen soll?

Nein – das ist Absicht. Glipath zeigt deine eigenen protokollierten Informationen und zitierte Bildungsinhalte, aber Dosierungsentscheidungen liegen bei dir und deinem Anbieter. Bei einer verpassten Dosis: Befolge dein Verschreibungsetikett und kontaktiere deinen Anbieter.

#### Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?

Der Export (JSON, CSV oder PDF) ist in die App integriert und wird direkt auf dem Gerät erzeugt. Das Löschen der App löscht deine Daten auf dem Gerät; für das anonyme Server-Konto oder eine Warteliste-E-Mail schreib an [privacy@glipath.com](mailto:privacy@glipath.com).

### Nutzt du Glipath noch nicht?

Deine Dosen, deine Daten — auf deinem Handy, nicht auf unseren Servern.